Les objectifs
LEs RéSULTATs
Un interlocuteur unique et de confiance, responsable de l’ensemble du périmètre
Une plus grande agilité
Un niveau élevé de service
Le client Bouygues SA a demandé a C2S Bouygues d’intervenir pour répondre aux différents objectifs suivants:
Mise en œuvre d’une équipe dédiée qui s’adapte en permanence aux évolutions technologiques du client.
Conception et mise en place d’une architecture hybride résiliente :
Mise en œuvre d’une démarche complète cybersécurité
Un interlocuteur unique et de confiance, responsable de l’ensemble du périmètre
Une équipe C2S acteur du changement en co-construction avec le client
Une plus grande agilité
Une solution technique sur mesure, adaptée aux contraintes du client, et évolutive
Des délais de gestion des changements et de résolution d’incidents significativement réduits
Un niveau élevé de service et coûts maîtrisés
Taux de disponibilité des applications > 99% / Backlog de tickets < 3% / Baisse de 30% du nombre d’incidents
Un taux de satisfaction utilisateurs de 93%
Tout cela pour un coût maîtrisé, malgré des évolutions de périmètre
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Siège C2S – WOJO, Issy-les-Moulineaux
41-43 rue Camille Desmoulins, 92130 Issy-les-Moulineaux
Depuis plus de 30 ans nous sommes l’Entreprise de Services du Numérique du groupe Bouygues.
Nous travaillons en étroite coopération avec les DSI et les métiers de la construction, des télécommunications et des médias du Groupe.