Bouygues SA
Les objectifs
- Externaliser la gestion complète des systèmes d’information pour notre client Bouygues SA
- Bénéficier d’un support réactif, adapté à une population d’utilisateurs premium
- Apporter de la flexibilité tout en garantissant la sécurité des systèmes et données
LEs RéSULTATs
Un interlocuteur unique et de confiance, responsable de l’ensemble du périmètre
Une plus grande agilité
Un niveau élevé de service
- Coût maîtrisé
LE PROJET
Le client Bouygues SA a demandé a C2S Bouygues d’intervenir pour répondre aux différents objectifs suivants:
- Externaliser la gestion complète de son SI l’entité
- Bénéficier d’un support réactif, adapté à une population d’utilisateurs premium
- Apporter de la flexibilité tout en garantissant la sécurité des systèmes et données
La proposition
Mise en œuvre d’une équipe dédiée qui s’adapte en permanence aux évolutions technologiques du client.
Conception et mise en place d’une architecture hybride résiliente :
- Reprise d’un patrimoine applicatif de 40 applications sur +100 VMs dans un IaaS
- Zone sécurisée permettant l’interconnexion des différentes entités du groupe
- Reprise de l’exploitation des applications et de l’infrastructure
Mise en œuvre d’une démarche complète cybersécurité
- Fonction RSSI / Mise en place SIEM & SOC
Résultats
Un interlocuteur unique et de confiance, responsable de l’ensemble du périmètre
Une équipe C2S acteur du changement en co-construction avec le client
Une plus grande agilité
Une solution technique sur mesure, adaptée aux contraintes du client, et évolutive
Des délais de gestion des changements et de résolution d’incidents significativement réduits
Un niveau élevé de service et coûts maîtrisés
Taux de disponibilité des applications > 99% / Backlog de tickets < 3% / Baisse de 30% du nombre d’incidents
Un taux de satisfaction utilisateurs de 93%
Tout cela pour un coût maîtrisé, malgré des évolutions de périmètre
Vous avez trouvé cet article intéressant ? Partagez le sur vos réseaux sociaux !
