Peux-tu nous présenter ton parcours ?

J’ai un parcours atypique ! Après dix ans dans le journalisme presse écrite, j’ai effectué une reconversion professionnelle au sein de l’organisme FITEC afin de devenir consultante CRM Salesforce. En octobre 2018, j’ai rejoint les équipes de C2S.

Quelles sont tes missions actuelles ?

Depuis 3 ans, j’accompagne les équipes commerciales de Bouygues Immobilier sur le CRM Salesforce. En 2019, au déploiement du CRM, j’étais en charge de la conduite du changement, de la formation et du support utilisateurs. Aujourd’hui, j’ai toujours la charge du support. En parallèle, je monte en compétences sur la gestion de projet et le rôle de Product Owner : Une facette de la mission passionnante car enrichissante au quotidien.

Comment as-tu été amené(e) à intégrer C2S ?

Tout à fait par hasard ! Après une longue période de recherche d’emploi, j’ai répondu à une annonce du centre de Reskilling FITEC pour faire une formation d’Ingénieur d’affaires. Ensuite, lors de l’entretien et après avoir échangé sur mes compétences, le directeur m’a convaincu d’effectuer une reconversion en tant que consultante CRM Salesforce et a proposé mon CV à plusieurs entreprises. C’est donc, Bouygues qui m’a donné ma chance.

Qu’est ce qui te plait le plus dans ton travail ?

En premier lieu, le support utilisateur : se sentir utile, partager ses connaissances de manière pédagogique, trouver la fonctionnalité du CRM qui répondra au besoin immédiat du commercial.

Dans un second temps, les échanges avec le reste de l’équipe CRM composée de personnes passionnées et toujours disponibles.

Si tu devais résumer C2S en quelques mots ?

C2S est en premier lieu l’entreprise qui m’a donné ma chance. La confiance est donc, pour moi, la valeur la plus forte de l’entreprise.

Que penses-tu de l’ambiance chez C2S ?

L’ambiance est excellente ! Bien que je sois à temps complet chez Bouygues Immobilier depuis 3 ans, le contact avec C2S n’a jamais été rompu.

Si tu pouvais avoir un déjeuner avec une personne, qui serait-elle ? Et pourquoi ?

Impossible de ne citer qu’une personne ! Chaque rencontre est enrichissante. il faut dire que pour le plaisir, et étant passionnée de pâtisserie, je réunirai autour d’une table Cédric Grolet, Pierre Hermé, Nina Métayer et Philippe Conticini.